Tilausohjeet

Tilaaminen on helppoa, nopeaa ja turvallista!

Meillä on ilmainen 14 päivän vaihto – ja palautusoikeus!

Toimii seuraavasti:
1. Valitse haluamasi tuote
2. Lisää se ostoskoriin
3. Mene kassalle
4. Maksa tuotteet käyttämällä maksupainikkeita
(Suomalaiset maksupainikkeet, kaikki pankit ja luottokortit sekä osamaksut)

Tilauksen jälkeen asiakas saa tilausvahvistuksen sähköpostitse (katso myös roskapostikansio). Jos vahvistusta ei tule, niin ota yhteyttä meihin.

Verkkokaupastamme tilaaminen on turvallista. Käytämme Suomalaista Paytrail maksupalvelua sekä Netsin (Luottokunta, Suomi) korttipalvelua.

Toimitusaika ja toimitusmaksut

Kaikkien tuotteiden toimitusaika on 4-6 arkipäivää (noin). Ajottain saattaa tulla tilanne, että tuotteita ei ole saatavilla tai toimitusaika pitenee. Olemme välittömästi yhteydessä asiakkaaseen ja pyrimme toimittaamaan korvaavan tuotteen tai tilaus peruutetaan. Ajovarusteiden ja tarvikkeiden toimituksessa vastaa DHL ja DPD (PostNord). Pyrimme lähettämään seurantakoodin asiakkaan sähköpostiin, jonka avulla voi kätevästi seurata tuotteiden toimitusta kotiovelle.

Toimitusmaksu on aina 9,95€/paketti kaikissa tämän kaupan tuotteissa ja tarvikkeissa. Tuotteiden lukumäärä ei vaikuta toimitusmaksun suuruuteen.

Maksaminen

Maksu pankkipainikkeilla ja osamaksulla (Paytrail, Suomi)
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Collector lasku/osamaksu
Collector Lasku/Osamaksu -palvelulla voit maksaa ostoksiasi jopa 2000 €:n saakka. Collector Laskulle saat korotonta* maksuaikaa aina vähintään 30 päivää ja jopa 60 päivää. Lasku erääntyy siis maksettavaksi vasta ostopäivää seuraavaan kalenterikuukauden viimeisenä päivänä. (* Maksuaikakorko on 0 %, ensimmäiseen laskuun lisätään 2,95 € laskutuspalkkio). Voit maksaa laskun koko loppusumman eräpäivänä pois tai halutessasi voit valita 1-36 kk:n osamaksuerät. Osamaksu käynnistyy automaattisesti maksettuasi laskuun merkityn minimi osamaksuerän. Halutessasi voit maksaa myös suurempia osamaksueriä tai maksaa koko loppusumman kerralla pois.

Osamaksun korko on 1,6 % kuukaudessa, mikä vastaa 19,20 % nimellistä vuosikorkoa. Laskuun lisätään tilinhoitomaksu 2,95 € kuukaudessa, jolloin todellinen vuosikorko laskettuna 1000 €:n ostoksella on 21,3 %.

Collector Lasku/Osamaksua voi käyttää henkilö, joka on täyttänyt 20 vuotta ja jolla on moitteettomat luottotiedot. Teemme luottotietojen tarkastuksen tilauksen yhteydessä. Myöhästyneistä maksuista ja maksamattomista laskuista veloitetaan 5 euron muistutusmaksu sekä 1,6 % kuukausikorko viivästyneeltä ajalta.
Saatte täydelliset Collector Lasku/Osamaksun ehdot seuraavista linkeistä: Tarkemman palvelukuvauksen löydät https://www.collector.fi/henkiloasiakkaat/maksa-laskulla Collector laskun / osamaksun voitte valita tilauksen yhteydessä.

Maksaminen Visalla tai MasterCardilla (Nets)
Voit maksaa verkkokaupassa Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, MasterCard- ja Debit MasterCard -korteilla. Korttimaksaminen tapahtuu turvallisesti SSL-suojatulla maksulomakkeella. Verkkokaupassa ovat käytössä kansainväliset Verified by Visa- ja MasterCard SecureCode –todentamispalvelut, joiden avulla kortinhaltijan henkilöllisyys todennetaan. Katso tarkemmat ohjeet Credit/Debit-kortilla maksamiseen.

Valittuasi maksutavan kauppiaan tarjoamista vaihtoehdoista, maksutapahtuma siirtyy maksutavan järjestelmään. Hyväksyttyäsi maksun ja palattuasi verkkokauppaan, maksu kirjautuu välittömästi suoritetuksi kauppiaalle. Maksu suoritetaan Paytrail hallinnoimalle tilille, josta se siirretään kauppiaalle. Turvallista, helppoa ja nopeaa!

Maksaminen tilisiirrolla tai käteisellä
Asiakas voi tilata tuotteitamme myös puhelimitse tai sähköpostin välityksellä. Tavallinen tilisiirto onnistuu tarvittaessa. Teemme myös käteiskauppaa sovittaessa.

Takuu ja virhevastuu

Kaikilla tuotteilla on lakisääteinen virhevastuu. Kaikilla tuotteilla on lisäksi vuoden takuu. Takuu koskee tuotteiden valmistusvirheitä.

Jos epäilet, että sinulla on perusteltu syy reklamoida, ota yhteys asiakaspalveluun. Aiheettomien palautuksien kulut maksaa asiakas.  Takuu ja virheasioissa otamme yhteyttä valmistajaan ja yleensä tuotteet lähetetään valmistajalle tutkittavaksi.

Ilmainen vaihto ja – palautusoikeus 14 päivää!

Kaikilla verkkokaupasta ostetuilla tuotteilla on ilmainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Palautusoikeus koskee vain käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita.

Emme vastaanota palautuksia yli 14 vrk kuluttua toimituksesta. Kun palautus on hyväksytty, rahat palautetaan suoraan tilillesi palautuksen vastaanoton ja käsittelyn jälkeen.

Palautuksen mukaan tarvitsemme seuraavat tiedot sinulta
– Nimesi, osoitteesi ja puhelinnumerosi
– Pankkitilinumerosi
– Kopio tilausvahvistuksesta

Palautusosoite:
Riekkoniemi Oy
Ylöjärventie 356 39310 Viljakkala
Otathan yhteyttä ennen palautusta 044-7770506 tai sähköpostitse info@mprenkaat.fi

Palautuksissa ja vaihdoissa emme hyväksy ”hamstraamista”. Eli emme hyväksy esimerkiksi tilauksia jossa on useita eri kokoja tai värejä samasta tuotteesta. Ne jotka sitä tekee niin ymmärtää kyllä 🙂
Asiakkaan tulee katsoa koko ja väri tarkkaan, jotta vältyttäisiin mahdollisilta palautuksilta ja vaihdoilta.

Muuta huomioitavaa

Kaikki verkkokaupassa myytävät tuotteet sisältävät arvonlisäveroa 24%. Maksamme kaikki verot Suomeen. Verkkokaupassa on käytössä Rapid SSL salausjärjestelmä. Voit olla varma, että tietojasi ei vuoda ulkopuolisille.

Henkilötietonne (nimi, osoite ja puhelinumero) annetaan ainoastaan tavarantoimittajalle, jotta paketit löytävät perille. Me ja tavarantoimittajamme emme välitä tietojanne eteenpäin.

Annamme mielellämme lisätietoja tuotteista ja neuvomme valinnassa. Paras tapa on ottaa yhteyttä sähköpostitse. Pyrimme vastaamaan viesteihin 24 tunnin sisällä.

Riekkoniemi Oy – ajokamat.fi
Osoite: Ylöjärventie 356, 39310 Viljakkala Finland
Sähköposti: info@mprenkaat.fi
Puhelin: +358447770506
Y-tunnus: 2396572-9

 

Tietosuojaseloste päivitetty 22.5.2018

Rekisterinpitäjä:
Riekkoniemi Oy
Ylöjärventie 356
39310 Viljakkala
info@mprenkaat.fi

Yhteyshenkilö rekisteriasioissa:
Herkko Riekkoniemi
0449707244
info@mprenkaat.fi

Keräämme henkilötietoja asiakassuhteen hoitamista varten. Henkilötietojen käsittelyn oikeusperusteena on meidän välinen sopimus ja siitä johtuvat lakisääteiset velvoitteet. Henkilötietojen antaminen on edellytys sopimuksen syntymiselle. Toisin sanoen et voi tilata verkkokaupastamme tavaroita, jos et anna henkilötietojasi.

Keräämme henkilötietoja myös markkinointia varten. Henkilötietojen käsittelyn oikeusperusteena on suostumus.

Emme tee sinua koskevia profilointeja ja automaattisia päätöksiä.

Henkilötietojasi vastaanottavat:
– yrityksemme ja sen työntekijät
– maksunvälittäjä, joka vastaanottaa sinulta maksun
– kuljetusyritys, joka kuljettaa tavaran sinulle
– tilitoimisto, joka kirjaa tilauksen kirjanpitoomme
– tilintarkastaja, joka tarkastaa kirjanpitomme
– IT-yritys, joka ylläpitää verkkosivujamme

Säilytämme henkilötietojasi:
– verkkokaupassa viiden vuoden ajan
– sähköpostiarkistosssa seitsemän vuoden ajan
– kirjanpitoaineistossa seitsemän vuoden ajan

Sinulla on seuraavat oikeudet:
– oikeus tarkastaa itseäsi koskevat henkilötiedot
– oikeus tietojen oikaisemiseen
– oikeus käsittelyn rajoittamiseen (voit esimerkiksi kieltää markkinoinnin)
– oikeus vastustaa käsittelyä
– oikeus peruuttaa suostumus (voit esimerkiksi peruuttaa suostumuksesi markkinointiin)
– oikeus tehdä valitus valvontaviranomaiselle

Huomioithan, että sinulla on ”oikeus tulla unohdetuksi” vain, jos meillä ei ole lakisääteisiä velvoitteita jatkaa henkilötietojesi käsittelyä.

Me emme luovuteta tietojasi missään vaiheessa EU:n tai ETA: ulkopuolelle.

Sähköisessä muodossa olevat henkilötiedot on suojattu tietoturvan toimialalla yleisesti hyväksyttävin teknisin keinoin, kuten palomuurein ja salasanoin.

Evästeet (cookies)

Käytämme sivustollamme evästeitä. Evästeet ovat pieniä määriä dataa, jonka web-palvelin tallentaa käyttäjän tietokoneelle. Tämä data sisältää verkkosivustollemme välttämätöntä tietoa, jotta pystymme tunnistamaan käyttäjän silloin kun hän on kirjautunut verkkokauppaamme. Kun käyttäjä käy sivustollamme uudestaan, voimme nopeasti tunnistaa hänet ja tarjota palveluita juuri hänelle sopivassa muodossa.

Suomen lainsäädännössä evästeet mainitaan Sähköisen viestinnän tietosuojalaissa (SVTSL) 516/2004 (1.6.2009). Sen mukaan verkkosivustoilla kävijöillä on oikeus saada ymmärrettävät ja kattavat tiedot niiden käytön ja tallennuksen tarkoituksesta. Samalla heille annetaan mahdollisuus kieltää evästeiden käyttö.

Jotta meidän nettikauppa toimii moitteetta, evästeiden lähettäminen käyttäjän selaimelle täytyy olla käytössä. Käytämme evästeitä myös tilastojen keräämiseen sivuillamme vierailleista käyttäjistä. Mitä paremmin tiedämme, miten verkkosivujamme käytetään, sitä paremmaksi pystymme kehittämään niitä. Kerättyjä tilastotietoja ei koskaan pysty yhdistämään yksittäiseen käyttäjään tai käyttäjätietoihin. Evästeet eivät sisällä henkilötietoja eikä niitä voida käyttää mihinkään muuhun tarkoitukseen.

Jos haluat kieltää evästeiden käytön, voit asentaa selaimeesi asetuksen, joka automaattisesti torjuu evästeet. Jos kiellät evästeiden käytön, monien verkkosivustojen toiminnallisuus koneellasi kärsii.

 

Share